Verificação do endereço

O processo de verificação de endereços ajuda-nos a garantir que existe uma pessoa real por detrás de cada conta, bem como a legalidade dos fundos utilizados para jogar.

Completar o processo de verificação de endereço na sua conta Betcris é muito simples. Tudo o que precisa de fazer é seguir estes passos:

  1. Aceder à sua conta Betcris.
  2. Clique em “Caixa”.
    • Usuários movéis: o “Caixa” está localizado no “Menu principal”, no canto superior esquerdo da tela.
    • Usuários de desktop: o “Caixa” está localizado na parte superior da tela.
  3. Seleccione o ícone “Conta” na parte superior do ecrã.
  4. Clique no ícone “Verificação de documentos” na parte inferior da caixa.
  5. Seleccionar “Verificação de documentos” e, em seguida, “Comprovante de endereço”.
  6. Siga as instruções sobre a preparação da imagem e clique em “Iniciar”.
  7. Clique em “Utility bill” (Factura de serviços públicos), anexe o documento e clique em “Mandar”.
  8. Verifique o “Histórico”, a Caixa indicará o estado do seu documento.

Que documentos posso anexar?

Para verificar o seu endereço, pode anexar:

  • Uma declaração recente ou carta de referência emitida por qualquer pessoa que exerça actividades financeiras relevantes em Malta ou actividades equivalentes noutra jurisdição reputada
  • Uma factura recente de um serviço de utilidade pública instalado e fornecido numa propriedade residencial
  • Correspondência de uma autoridade, departamento ou agência do governo central ou local
  • Um contrato de aluguer
  • Um certificado oficial de conduta
  • Qualquer outro documento, não mencionado acima, emitido pelo governo
  • Envio de correspondência por correio registado ou por um serviço de correio expresso que permita obter provas documentais de que a correspondência foi efectivamente entregue e assinada no endereço residencial fornecido pelo cliente.

Importante:

O documento deve ser pessoal (não serão aceites documentos em nome de terceiros), deve ser emitido em papel timbrado da instituição emissora e deve estar datado dos últimos 3 meses. Se enviar uma factura telefónica, lembre-se de que deve ser de um telefone fixo (não aceitamos documentos de telemóveis).

Se tiver alguma dúvida sobre a verificação do seu endereço, não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do nosso Live Chat.