Al participar en el Programa de Lealtad de Betcris o al reclamar cualquiera de sus beneficios, aceptas automáticamente que tu participación se encuentra regida por estos Términos y Condiciones.

El Programa de Lealtad de Betcris (denominado en lo sucesivo como ‘Programa de Lealtad’ o ‘Programa’) opera bajo las normas que se establecen a continuación, a menos que se indique expresamente lo contrario. 

El Programa premia a sus usuarios con puntos (BetPoints), mediante los cuales se pueden obtener distintas Recompensas. Se entiende por Recompensas a las Jugadas Gratis Free Plays (de deportes), Cash y Giros Gratis (para slots/maquinitas en Casino). 

Tu participación en este Programa se regirá por estas normas y es responsabilidad del usuario leerlas y comprenderlas, sus normas y beneficios, así como sus responsabilidades. 

1. General

Al participar en el Programa de Lealtad de Betcris o al reclamar cualquiera de sus beneficios, aceptas automáticamente que tu participación se encuentra regida por estos Términos y Condiciones. 

1.1- Los siguientes Términos y Condiciones forman la base de tu participación en el Programa.

1.2- Se aplican restricciones específicas al Programa y Betcris se reserva su derecho de admisión:

1. El Programa de Lealtad no aplica donde esté prohibido por la ley y en los países donde se encuentre vigente.
2. El Programa de Lealtad no está disponible para jugadores no recreativos.
3. El Programa de Lealtad aplica para apuestas en eventos deportivos (exceptuando carreras de caballos) y jugadas en Casino. 

1.3- Al unirte a nuestro Programa de Lealtad y usar tu cuenta para recibir y canjear los beneficios, aceptas que:

1. Has leído y aceptas las normas y Términos y Condiciones de Betcris.com.
2. Aceptas el uso de tus datos personales por parte de la Compañía y el Programa de Lealtad si se considera necesario de acuerdo con la Política de Privacidad.

1.4- Todos los beneficios del Programa de Lealtad están sujetos a disponibilidad y Betcris puede cambiarlos en cualquier momento sin previo aviso. 

1.5- Betcris puede rescindir el Programa de Lealtad, total o parcialmente a su exclusivo criterio. Si se cancela el Programa de Lealtad, todos los BetPoints (BP) no canjeados se perderán sin ninguna obligación ni responsabilidad, y no se otorgarán reclamos de canje después de la conclusión del Programa. 

1.6- Todas las decisiones relacionadas con la interpretación y aplicación o administración de las Normas del Programa quedan a entera discreción de Betcris y cualquier disputa relacionada con el Programa y cualquier beneficio ofrecido, serán determinados únicamente por Betcris. 

1.7- Los participantes son responsables de cancelar todos los impuestos, tarifas de servicio, cargos gubernamentales y otros costos no especificados, que puedan establecerse con respecto, a las Recompensas como parte del Programa. 

1.8- Una vez que las Recompensas se canjean, no se permiten cambios ni reembolsos. 

1.9- Los Participantes requieren poseer una cuenta de Betcris activa y válida para recibir recompensas. Las cuentas cerradas (a solicitud propia) o las cuentas inactivas/inhabilitadas no son elegibles para recibir recompensas, a menos que vuelvan a abrir la cuenta de acuerdo con los Términos y Condiciones de uso. 

1.10- Betcris se reserva el derecho de excluir o limitar del programa a cualquier usuario en determinado momento. 

1.11- Los BetPoints de los usuarios que optaron por autoexcluir su cuenta Betcris, se mantendrán intactos, desde la fecha exacta de la autoexclusión, hasta la finalización de dicho periodo. 

1.12- Las equivalencias monetarias correspondientes a las recompensas del Programa se basan en el sistema de cambio interno de Betcris. 

2. El programa

2.1- El Programa de Lealtad consta de 6 niveles. Avanzar hacia los niveles más altos se basará en ganar puntos al hacer apuestas. Cada nivel incluirá un conjunto de beneficios y requisitos específicos para los Participantes. 

2.2- Los Participantes podrán canjear puntos acumulados en la sección CANJEA dentro de la sección Programa de Lealtad al iniciar sesión en su cuenta Betcris. Los beneficios específicos se desbloquearán de acuerdo con el progreso del Participante en el Programa. El cálculo de puntos se actualizará diariamente. 

2.3- Puntos

BetPoints:

• Puntos otorgados cuando el Participante realiza apuestas con un resultado de «Win» (Victoria) o «Lose» (Derrota). 

• Los BetPoints se acreditan basándose en el monto de apuesta menor entre el monto arriesgado y el monto a ganar. 

• Se pueden canjear en la sección CANJEA del Programa de Lealtad. 

• Estos puntos caducan después de 12 meses de inactividad en la cuenta. 

2.4- Moneda

El Programa de Lealtad utilizará exclusivamente el dólar estadounidense como moneda de conversión. Esto significa que todas las transacciones en otras divisas serán convertidas y mostradas en dólares. 

2.5- Niveles:

• Nivel 1- BRONCE: se activa automáticamente una vez que el Participante realiza su primera apuesta.
• Nivel 2- PLATA: tras acumular 500 BetPoints en un periodo de los últimos 12 meses, tu cuenta pasará al nivel Plata del programa de recompensas.
• Nivel 3- ORO: tras acumular 5,000 BetPoints en un periodo de los últimos 12 meses, tu cuenta pasará al nivel Oro del programa de recompensas.
• Nivel 4- PLATINO: tras acumular 50,000 BetPoints en un periodo de 12 meses, tu cuenta pasará al nivel Platino del programa de recompensas.
• Nivel 5- DIAMANTE: tras acumular 120,000 BetPoints en un periodo de 12 meses, tu cuenta pasará al nivel Diamante del programa de recompensas.
• Nivel 6- VIP: disponible únicamente a través de Invitación.

2.6- Apuestas y Puntos: 

• Las apuestas, incluidas las más complejas como las combinadas (Parlays), generan BetPoints. Estos se acreditan dependiendo de cuál sea el valor más bajo entre lo que se arriesga y lo que se puede ganar. 

• Las apuestas realizadas en las Carreras de Caballos (exceptuando carreras virtuales) no te ayudarán a acumular BetPoints; ya que el canje de puntos del Programa de Lealtad es Exclusivo para apuestas en eventos deportivos y jugadas en Casino. 

• Los niveles del Programa de Lealtad se basan en tus últimos 12 meses de actividad. Por ejemplo: Para mantener el nivel Platino, necesitas ganar al menos 50,000 BetPoints en los últimos 12 meses y para mantener el nivel Diamante necesitas ganar al menos 120,000 BetPoints en el mismo periodo. Si no alcanzas la cantidad necesaria de BetPoints para mantener tu nivel, descenderás al nivel correspondiente a los BetPoints que hayas acumulado en ese periodo.

3. Recompensas

3.1- Jugadas Gratis (Free Plays)

• Jugadas Gratis regulares que los Participantes pueden canjear usando sus BetPoints. Estas Jugadas Gratis están sujetas a las Reglas de Jugadas Gratis y se reflejan en dólares estadounidenses o su equivalente en moneda local.
• Equivalencia de 1000 BetPoints en Free Plays:

3.2- Cash

• Estos son premios acreditados a la cuenta de Betcris del Participante en forma de efectivo. 

• No hay requisitos para que estos premios sean acreditados en la cuenta de Betcris. 

• No existe ningún tipo de restricción para su retiro. 

• Equivalencia de 1000 BetPoints en efectivo: 

3.3- Giros Gratis (Free Spins)

Un Giro Gratis o “Free Spin” es una jugada sin costo en los juegos de tragamonedas (slots) de Casino. Para obtenerlos, solo tienes que redimir tus BetPoints. los cuales se pueden obtener con tus apuestas realizadas en Deportes y Casino. 

Para utilizarlos, solo debes ingresar a la categoría de Giros Gratis, la cual encontrarás en la página de Casino. Allí podrás encontrar los juegos disponibles para canjearlos (puedes redimirlos sólo en un juego). 

Los puntos otorgados para los grupos de juegos de Casino serán los siguientes: 

Slots: 1 punto por cada $1.34 apostados
Crash: 1 punto por cada $2 apostados
Ruleta: 1 punto por cada $2.86 apostados
Baccarat, Dados: 1 punto por cada $4 apostados
Craps, Poker: 1 punto por cada $8 apostados
Blackjack, Video Poker: 1 punto por cada $10 apostados 

3.4- Situaciones que no acumulan BetPoints

En deportes: 

•Cuando seleccionas «Cash Out» (Cerrar Apuesta). 

•Apuestas realizadas con Jugadas Gratis. 

•Las apuestas calificadas como «Push» (Empate), Sin acción y/o Cancelada/Anulada’. 

En Casino:  

• Jugadas hechas con Giros Gratis. 

Betcris se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación en el sitio web o plataforma correspondiente. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de posibles actualizaciones. 

Si tienes alguna pregunta adicional, comunícate con Atención al Cliente a través de nuestro Chat en Vivo.

El Programa de Lealtad de Casino se encuentra actualmente en fase Beta, por lo que está sujeto a evaluación y mejoras continuas. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, limitar, suspender o cancelar el programa, así como sus beneficios, mecánicas y términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
Asimismo, la empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier bono y/o ganancia derivada del mismo, en caso de detectar o sospechar actividad fraudulenta, incluyendo, pero no limitado a, la creación o uso de cuentas duplicadas con el propósito de obtener beneficios indebidos dentro del programa.