Al solicitar un retiro con Bitcoin u otras criptomonedas, se enviará un código único a tu teléfono móvil para fines de autenticación de dos factores (2FA). Esta medida de seguridad adicional garantiza que nadie más pueda acceder a tus fondos. El código se enviará a tu teléfono móvil tan solo unos segundos después de tu solicitud.
Hay dos problemas comunes que debes tener en cuenta:
El código nunca llegó
Si no recibiste el código de confirmación, podría deberse a que tu número de teléfono móvil registrado no es el mismo que estás usando ahora. En este caso, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo a través del chat en vivo para obtener ayuda.
El código ha caducado
Por razones de seguridad, la autenticación de dos factores caduca en 3 minutos. Después de ese tiempo, el código ya no se aceptará en el cajero de criptomonedas. En esos casos, debes solicitar uno nuevo a través del Cajero de Betcris y utilizarlo lo antes posible.
Importante:
Recuerda revisar lo establecido en el Descargo de Responsabilidad sobre criptomonedas.