🧩 INTRODUCCIÓN
📘 Contexto
El Comprobante de ingreso es un documento que se te puede solicitar para validar el origen de tus fondos, como parte de los controles de seguridad de la plataforma.
🧩¿CUÁNDO SE SOLICITA?
📘 Activación del proceso
El comprobante de ingreso será solicitado únicamente cuando sea necesario, en casos como:
- Antes de completar un retiro, cuando el sistema lo indica
- Durante procesos periódicos de validación de cuenta
🧩¿CÓMO CARGAR TU COMPROBANTE?
📘 Paso a paso
El proceso es sencillo y rápido de completar. Solo sigue estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta Betcris.
- Haz clic en el ‘Cajero’.
👉 Usuarios móviles: el ‘Cajero’ se localiza en el ‘Menú Principal’ en la parte superior izquierda de tu pantalla.
👉 Usuarios desktop: el ‘Cajero’ se localiza en la parte superior de tu pantalla.
- Selecciona el ícono de tu ‘Cuenta’ en la parte superior de tu pantalla.
- Haz clic en ‘Verificación de documentos’ en la parte inferior del Cajero.
- Selecciona ‘Verificación de documentos’ y luego ‘Comprobante de Ingreso’.
- Sigue las instrucciones para preparar la imagen del documento y haz clic en ‘Comenzar’.
- Haz clic en ‘Subir archivo’, selecciona el archivo correspondiente para adjuntar, y luego haz clic en ‘Enviar’.
- Verifica el estado del documento en la sección de ‘Historial’. El ‘Cajero’ te mostrará el estado actual de tu verificación.
🧩 RECOMENDACIONES
⚠️ Buenas prácticas
Para evitar retrasos en la verificación, ten en cuenta lo siguiente:
- El documento no debe tener una antigüedad mayor a tres meses.
- La información debe ser clara y visible.
- Los tiempos de revisión pueden variar según el caso.
🧩 IMPORTANCIA
📘 Seguridad y cumplimiento
Proporcionar un comprobante válido te permitirá:
- Validar el origen de tus fondos
- Completar procesos de retiro sin inconvenientes
- Mantener tu cuenta activa y en cumplimiento