Ao registar-se como membro ou ao reivindicar quaisquer benefícios de membro, concorda em ficar vinculado e a sua participação no Programa de Fidelidade Betcris Arena será regida por estes Termos e Condições.

Betcris Arena é o Programa de Fidelização Betcris que recompensa os seus Clientes com pontos, através dos quais podem obter diferentes benefícios ou prémios.

Entende-se por recompensas os bónus de recarga, as rodadas grátis e qualquer tipo de prémio que o Cliente obtenha na sua conta devido à sua participação no Programa.

O Programa de Fidelidade da Betcris é o Betcris Arena (doravante denominado “Programa de Fidelidade” ou “Programa”) e funciona de acordo com as regras estabelecidas abaixo, excepto quando expressamente indicado de outra forma.

A sua participação neste Programa é regida pelas presentes Regras e é da sua responsabilidade ler e compreender as mesmas, as suas regras e benefícios, bem como as suas responsabilidades.

1. GERAL

1.1- Os termos e condições seguintes constituem a base da sua participação no programa.

1.2- Aplicam-se restrições específicas ao Programa:

1. Betcris Arena é nula onde for proibida e/ou restrita por lei e não está disponível nos seguintes países restritos.
2. Não se aplicam taxas especiais na República Dominicana.
3. Betcris Arena não está disponível para jogadores não recreativos (Masters ou jogadores profissionais).

1.3- Ao aderir ao nosso Programa de Fidelidade e ao utilizar a sua conta para receber e resgatar os benefícios Betcris Arena, o utilizador concorda que

1. O utilizador leu e concorda com estas Regras e com os Termos e Condições do sítio Web aqui incorporados por referência; e
2. O utilizador autoriza a utilização e a divulgação dos seus dados pessoais pela Empresa e pelo Programa de Fidelização, se tal for considerado necessário, em conformidade com a Política de Privacidade da Empresa.

1.4- Todos os benefícios, presentes, ofertas, prémios e promoções do Programa de Fidelidade estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados pela Betcris a qualquer momento sem aviso prévio.

1.5- A Betcris pode terminar o Programa de Fidelidade, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério. Se o Programa de Fidelidade for cancelado, todos os Pontos Betcris (PB) não resgatados serão perdidos sem qualquer obrigação ou responsabilidade, e nenhum pedido de resgate será concedido após a conclusão do Programa.

1.6- Todas as decisões relacionadas com a interpretação e aplicação ou administração das Regras do Programa estão à discrição exclusiva da Betcris e qualquer disputa relacionada com o Programa e quaisquer benefícios oferecidos através do Programa devem ser determinados exclusivamente pela Betcris.

1.7- Os Participantes são responsáveis e devem pagar todos os encargos administrativos, impostos, taxas de serviço, encargos governamentais e outros custos ou encargos não especificados que possam ser avaliados relativamente às Recompensas recebidas no âmbito do Programa.

1.8- Uma vez resgatadas e utilizadas as recompensas, não são permitidas trocas ou reembolsos.

1.9- Os participantes devem ter uma conta de apostas Betcris activa e válida para receber os prémios. As contas fechadas (a seu pedido) ou inactivas não são elegíveis para receber prémios, a menos que reabra a conta em conformidade com os termos e condições de utilização.

1.10- No caso dos Participantes que escolheram auto-excluir a sua conta Betcris, os Pontos Betcris acumulados até à data exacta da auto-exclusão não expiram durante este período.

1.11- Durante o período de auto-exclusão, os Participantes não podem utilizar os seus Pontos Betcris para fins reembolsáveis na Loja Betcris Arena.

2. O PROGRAMA

2.1- A Betcris Arena é composta por 12 níveis; a progressão para níveis superiores baseia-se na obtenção de pontos ao completar desafios e/ou ao fazer apostas. Cada nível inclui um conjunto específico de benefícios e requisitos para os participantes.

2.2- Os participantes poderão resgatar os pontos acumulados na loja Betcris Arena, bem como resgatar os benefícios que lhes foram atribuídos. Os benefícios específicos serão desbloqueados de acordo com a evolução do participante no programa. Ver secção Regras.

2.3- Pontos

Betcris Arena baseia-se na acumulação de dois tipos diferentes de pontos:

1. Pontos Betcris:
   Pontos atribuídos quando o Participante faz apostas.
   – Estes pontos podem ser trocados na loja Betcris Arena.
   – Equivalência: 1 BP = USD$1 ou o seu equivalente na moeda local. Estes pontos expiram 365 dias após terem sido gerados.
2. Pontos de experiência (XP):
   São estes os pontos que determinam a passagem de um nível para o seguinte.
   – Não podem ser trocados e são atribuídos quando o Participante completa desafios ou faz apostas.
   – Equivalência: 1 XP = 1 USD$ ou o seu equivalente na moeda local.
   – Estes pontos não têm prazo de validade.

Betcris não atribuirá pontos em excesso de programas de fidelidade anteriores para o novo programa de fidelidade Betcris Arena durante o processo de migração.

2.4- Moeda

A moeda oficial a utilizar para efeitos de conversão é o dólar americano, embora sejam apresentados montantes diferentes e específicos na moeda local do participante.

2.5- Níveis:

• Nível 0- INICIANTE: atribuído automaticamente quando o cliente cria a sua conta, desde que não sejam efectuadas apostas.
• Nível 1- APRENDIZ: activado automaticamente quando o Participante faz a sua primeira aposta.
• Nível 2- ASPIRANTE: alcançado quando o Participante acumula 151 pontos de experiência.
• Nível 3- SOLDADO: alcançado quando o Participante acumula 451 pontos de experiência.
• Nível 4- GUERREIRO: alcançado quando o Participante acumula 1501 pontos de experiência.
• Nível 5- KNIGHT: alcançado quando o Participante acumula 3001 pontos de experiência.
• Nível 6- VINCULADORA: alcançado quando o Participante acumula 6001 pontos de experiência.
• Nível 7- INVICTO: alcançado quando o Participante acumula 12 001 pontos de experiência.
• Nível 8- CONQUISTADOR: alcançado quando o Participante acumula 24 001 pontos de experiência.
• Nível 9- MESTRE: alcançado quando o Participante acumula 48 001 pontos de experiência.
• Nível 10- EXPERT: alcançado quando o Participante acumula 96 001 pontos de experiência*.
• Nível 11- HERO: alcançado quando o Participante acumula 192 001 pontos de experiência*.
• Nível 12- LEGENDA: alcançado quando o Participante acumula 300 001 pontos de experiência*.

* Estes três níveis apresentam uma situação particular, uma vez que os participantes podem optar por jogar com “linhas especiais” ou continuar a acumular pontos. Os Pontos Betcris que o participante acumulou até este momento não poderão ser resgatados, uma vez que ele opte por linhas especiais. Os clientes da República Dominicana não são elegíveis para receberem linhas com desconto, uma vez que, devido aos regulamentos do país, as suas linhas para Parlays têm sempre um preço de -130. Ver secção Regras.

3. RECOMPENSAS

3.1- Rodadas grátis
– Rodadas grátis regulares que os Participantes podem resgatar utilizando os seus Pontos Betcris. Estas Rodadas Grátis estão sujeitas às regras das Rodadas Grátis e são reflectidas em dólares americanos ou na moeda local equivalente.
– Equivalência do jogo livre:

• Rodadas grátis USD$2 : 400 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$5 : 1.000 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$10 : 2.000 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$25 : 5.000 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$50: 10.000 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$100: 20.000 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$250: 55.000 Pontos Betcris
• Rodadas grátis USD$500: 110.000 Pontos Betcris

Para resgatar estas Free Spins, os Participantes seleccionam uma das opções disponíveis no menu Free Spins.

3.2- Prémios em dinheiro
– Estes são prémios creditados na conta Betcris do Participante sob a forma de dinheiro.
– Não existem requisitos para que estes prémios sejam creditados na conta Betcris.
– Equivalência do prémio em dinheiro:

• USD$2 em dinheiro: 800 Pontos Betcris
• 5 USD$ em dinheiro: 2.000 Pontos Betcris
• 10 USD$ em dinheiro: 4.000 Pontos Betcris
• 25 USD$ em dinheiro: 10.000 Pontos Betcris
• 50 USD$ em dinheiro: 20.000 Pontos Betcris
• 100 USD$ em dinheiro: 40.000 Pontos Betcris
• 250$ em dinheiro: 125.000 Pontos Betcris
• 500 USD$ em dinheiro: 250.000 Pontos Betcris

4. PRESTAÇÕES CONSUMÍVEIS

Estes benefícios serão desbloqueados na loja Betcris Arena do cliente à medida que este sobe de nível.

1. Oferta complementar de Pontos Betcris: oferta complementar com uma quantidade surpresa de Pontos Betcris.
2. Pontos Betcris x 3: Os participantes triplicam os seus pontos nas suas duas apostas seguintes após terem reclamado o benefício.
3. Bónus de 20% até 50 USD (3X): Bónus de 20% até 50 USD ou equivalente em moeda local com um rollover de 3X.
4. Bónus de 20% até USD$500 (3X): Bónus de 20% até USD$500 ou equivalente em moeda local com um rollover de 5X.
5. Bónus de 20% até USD$750 (3X): Bónus de 20% até USD$750 ou equivalente em moeda local com um rollover de 5X.

5. DESAFIOS

5.1- Ao completarem os desafios, os participantes ganham pontos de experiência adicionais para subirem de nível mais rapidamente. Cada um dos Desafios apenas atribui Pontos de Experiência em vez de Pontos Betcris.
Os participantes têm a opção de activar vários ou todos os Desafios ao mesmo tempo; não há restrições quanto ao número de Desafios que podem ser concluídos durante um período específico.

5.2- Nem todos os Desafios que fazem parte da Betcris Arena estarão disponíveis para todos os clientes, uma vez que a sua disponibilidade depende das acções anteriores realizadas e das apostas concluídas na conta do cliente.

5.3- Categorias:

1. Em curso: todos os desafios estão disponíveis para os participantes desde o início do programa; não estão associados a um nível específico.
2. Reivindicável: quando os participantes tiverem concluído um desafio específico, este torna-se “reivindicável” na secção Desafios.
3. Concluído: estado apresentado quando os requisitos do desafio tiverem sido concluídos e o prémio tiver sido reclamado.
4. Expirados: são desafios especiais que estão ligados a um período específico que será concluído.

Se tiver dúvidas, consulte o Centro de Ajuda ou contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

Última modificação em Abril de 2023.